Untitled 1
 Список часто задаваемых вопросов
Нажимаю на кнопку «Войти в систему», появляется сообщение об ошибке 101 «Не установлен или не запущен Модуль подписания отчетов»

Перед началом работы в системе представления отчетов рекомендуется провести диагностику компьютера для проверки наличия необходимого программного обеспечения путем нажатия кнопки «Проверка компьютера» на странице входа в систему.
Процедура диагностики может занять некоторое время, поэтому необходимо дождаться завершения процесса.
Если программное обеспечение компьютера соответствует всем требованиям, то отобразится окно следующего вида:
После чего можно приступать к авторизации в системе и представлению отчета.
Обращаем внимание, что для представления отчета с использованием логина и пароля не требуется установка Модуля подписания отчетов и криптографического программного обеспечения.
Если в результате проверки выявлено несоответствие минимальным требованиям, то будет отображено соответствующее сообщение и предложены рекомендации по его устранению:
В случае возникновения в результате проверки каких-либо ошибок или несоответствий можно самостоятельно выполнить необходимые настройки, а можно воспользоваться готовым установочным комплектом, который автоматически установит Модуль подписания отчетов и актуальную версию браузера Google Chrome на компьютер пользователя. Для этого на странице входа в систему необходимо нажать кнопку «Скачать установочный комплект» (процесс установки описан в инструкции «Скачать установочный комплект»).

Видеоинструкции
  1. Как авторизоваться в системе.
  2. Как представить и уточнить отчет.
  3. Как представить и уточнить справки о пособиях и (или) доплатах.

Инструкции
  1. Программные и аппаратные требования.
  2. Проверка компьютера на наличие необходимого программного обеспечения.
  3. Проверка интернет-браузера и его обновление.
  4. Скачать установочный комплект (ошибка 101).
  5. Установка криптографического программного обеспечения (ошибка 201).
  6. Авторизация в системе с помощью сертификата.
  7. Авторизация в системе с использованием логина и пароля.
  8. Личный кабинет страхователя.
  9. Представление отчета за календарный год.
  10. Представление отчета по ликвидации (реорганизации).
  11. Представление уточненного отчета.
  12. Представление справки о пособиях.
  13. Представление справки о доплатах.
  14. Представление уточненной справки о пособиях (доплатах).
 Untitled 1